Visszaküldési és Visszatérítési Politika

VISSZAKÜLDÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT

A BALINT BUDAPEST VISSZAKÜLDÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZATA
Nálunk 30 napos visszaküldési szabályzat van érvényben, ami azt jelenti, hogy a rendelés kézhezvételétől számítva 30 nap áll rendelkezésére a visszaküldés igénylésére.

A visszaküldés feltétele, hogy a termék pontosan olyan állapotban legyen, ahogyan azt megkapta: használatlanul, címkékkel (ha van ilyen), és az eredeti csomagolásban. Szükség lesz a nyugtára vagy a vásárlást igazoló dokumentumra is.

A visszaküldés elindításához egyszerűen vegye fel velünk a kapcsolatot az info@balint-budapest.com címen.

Amennyiben a visszaküldési kérelmet elfogadjuk, küldünk egy visszaküldési szállítási címkét, valamint részletes útmutatást arra vonatkozóan, hogyan és hova küldje a csomagot. Felhívjuk figyelmét, hogy az előzetes visszaküldési engedély kérése nélkül visszaküldött termékeket nem áll módunkban elfogadni.

A visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel bármikor fordulhat hozzánk az info@balint-budapest.com címen.

SÉRÜLÉSEK ÉS PROBLÉMÁK
Kérjük, megérkezéskor azonnal vizsgálja meg a rendelését. Haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült, vagy ha nem a megfelelő terméket kapta meg, hogy a helyzetet a lehető leggyorsabban kivizsgálhassuk és megoldhassuk.

KIVÉTELEK / NEM VISSZAKÜLDHETŐ TERMÉKEK
Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza. Ide tartoznak a romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), az egyedi termékek (például személyre szabott cikkek vagy különleges rendelések) és a személyes ápolási cikkek (például szépségápolási termékek). Továbbá nem fogadunk el visszaküldést veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok esetén. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van azzal kapcsolatban, hogy az Ön konkrét terméke visszaküldhető-e.

Sajnos az akciós (leárazott) termékeket és az ajándékkártyákat nem áll módunkban visszavenni.

CSERÉK
A leggyorsabb módja annak, hogy biztosan megkapja a kívánt terméket, ha visszaküldi az eredeti vásárlást. Amint a visszaküldést elfogadtuk, egyszerűen adjon le egy új rendelést a kívánt termékre.

VISSZATÉRÍTÉSEK
Értesítjük Önt, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk arról, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e. Jóváhagyás esetén a vételárat 10 munkanapon belül automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módon. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bankjának vagy hitelkártya-társaságának további időbe telhet a visszatérítés feldolgozása és a számláján történő jóváírása.

Ha a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, és még nem kapta meg az összeget, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az info@balint-budapest.com címen.

KAPCSOLATTARTÁSI ADATOK

• Üzlet neve: Balint Budapest

• E-mail: info@balintbudapest.com

• Ügyfélszolgálati idő:
  Hétfőtől péntekig: 09:00 – 17:00 Hétvégén: 11:00 – 16:00

  Célunk, hogy minden megkeresésre 24 órán belül válaszoljunk.

• Cégnév: Gerro-Ecom

• Cég székhelye: Gijster 92, 4921NK, Made, Hollandia

• Cégjegyzékszám: 97077720